Última actualización: 01 de agosto de 2026
Air Service Limitada, en su calidad de Distribuidor Oficial en Chile de los productos IPS KalyxX Active, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes postulan para formar parte de la Red de Instaladores de Dispositivos KalyxX Active.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos durante el proceso de postulación, cómo y para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarla, quiénes pueden acceder a ella y qué derechos puede ejercer el postulante.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el proceso de postulación es:
Air Service Limitada
Domicilio: Av. Francisco Bilbao 5520, Las Condes, Santiago, Chile
Correo electrónico: contacto@airservice.cl
Representante legal: José Antonio Merchak Musalem
La dirección y medios de contacto indicados corresponden a los informados públicamente por Air Service Limitada.
Las solicitudes relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos pueden enviarse al correo contacto@airservice.cl.
2. Marco normativo
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa chilena aplicable, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
A contar del 1 de diciembre de 2026 resultarán aplicables las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, que refuerzan los derechos de los titulares, los deberes de transparencia, seguridad, responsabilidad y protección de los datos personales.
Esta política ha sido redactada considerando anticipadamente dicho nuevo marco normativo.
3. A quién aplica esta política
Esta política aplica a las personas naturales cuyos datos sean entregados o tratados como parte de una postulación a la Red de Instaladores de Dispositivos KalyxX Active, incluyendo:
- técnicos independientes;
- empresarios individuales;
- representantes legales;
- personas de contacto de empresas postulantes;
- técnicos u otras personas cuyos antecedentes sean incorporados durante el proceso.
La presentación de una postulación no implica aceptación automática ni genera por sí sola una relación laboral, contractual o comercial con Air Service Limitada.
4. Datos personales que podemos recopilar
Durante la postulación podremos solicitar o tratar, según corresponda:
- nombre y apellidos;
- RUT;
- razón social y nombre de fantasía;
- giro o actividad;
- dirección;
- región y comuna;
- teléfono;
- WhatsApp;
- correo electrónico;
- sitio web;
- cargo o función;
- años de experiencia;
- especialidades y capacidades técnicas;
- cantidad de técnicos;
- regiones y comunas de cobertura;
- segmentos de clientes atendidos;
- experiencia en determinadas áreas o sectores;
- disponibilidad para ejecutar trabajos fuera de la región de origen;
- información adicional proporcionada voluntariamente por el postulante.
También podemos registrar información técnica asociada al envío del formulario, incluyendo:
- dirección IP observada por el servidor;
- fecha y hora;
- navegador y dispositivo mediante User-Agent;
- página desde la cual se realizó el envío;
- página o sitio de procedencia o referrer, cuando esté disponible;
- primera página registrada durante la sesión, cuando técnicamente sea posible;
- parámetros de campaña tales como
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_contentyutm_term, cuando existan.
Estos antecedentes técnicos se utilizan principalmente para seguridad, prevención de abuso, trazabilidad y análisis del origen de las postulaciones.
5. Datos que no solicitamos
El formulario inicial de postulación no está diseñado para solicitar datos personales sensibles que no sean necesarios para evaluar la incorporación a la red.
El postulante debe evitar incorporar innecesariamente en campos de texto libre información relativa a salud, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual, información biométrica u otros antecedentes sensibles ajenos al proceso.
Air Service Limitada nunca solicitará mediante este formulario ClaveÚnica, Clave Tributaria, contraseña del SII ni otras credenciales personales o contraseñas del postulante.
6. Fuente de los datos
Los datos tratados en la etapa inicial provienen principalmente:
- directamente del postulante;
- de la empresa u organización a la cual representa;
- de información técnica generada por la utilización del sitio web.
Si la postulación avanza, Air Service Limitada podrá complementar o verificar antecedentes utilizando fuentes de acceso lícito, registros públicos u otras fuentes legítimamente accesibles, exclusivamente cuando ello sea pertinente para el proceso de evaluación y homologación.
7. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- recibir y registrar la postulación;
- identificar al postulante;
- verificar la consistencia de los antecedentes entregados;
- validar el RUT;
- evaluar experiencia, especialidades, capacidad técnica y cobertura;
- determinar la adecuación del perfil a la Red de Instaladores de Dispositivos KalyxX Active;
- contactar al postulante;
- solicitar aclaraciones o antecedentes adicionales;
- gestionar entrevistas, reuniones o evaluaciones;
- gestionar capacitación y homologación;
- efectuar validaciones tributarias o empresariales legítimamente procedentes;
- prevenir fraude, abuso, spam o utilización indebida del sitio;
- mantener trazabilidad y seguridad del proceso;
- analizar el origen de las postulaciones y la efectividad de campañas o canales de captación;
- generar estadísticas y antecedentes de gestión, preferentemente de manera agregada o anonimizada;
- gestionar la posterior relación operacional con un Partner que resulte aprobado.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las aquí informadas, salvo nueva autorización o fundamento jurídico que legalmente lo permita.
8. Base de legitimidad del tratamiento
El tratamiento podrá sustentarse, según corresponda y conforme a la legislación vigente en cada momento, en:
a) El consentimiento del postulante, manifestado al entregar voluntariamente sus datos y aceptar la declaración incluida en el formulario.
b) La gestión de la solicitud efectuada por el propio postulante y las medidas necesarias para evaluar una eventual relación contractual o comercial.
c) El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Air Service Limitada.
d) Intereses legítimos de Air Service Limitada, cuando corresponda legalmente, relacionados principalmente con seguridad informática, prevención de fraude y abuso, protección de sus sistemas, trazabilidad del proceso y administración eficiente de la red, siempre respetando los derechos y libertades del titular.
La nueva legislación reconoce expresamente como bases de licitud, entre otras, las medidas precontractuales solicitadas por el titular y determinados intereses legítimos que no afecten sus derechos y libertades.
9. Consentimiento y retiro
Cuando un tratamiento se funde en el consentimiento, el postulante podrá retirarlo posteriormente.
El retiro del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado válidamente antes de dicha solicitud ni aquellos tratamientos que puedan continuar amparados en otra base jurídica establecida por la ley.
Para solicitarlo podrá escribir a contacto@airservice.cl.
10. Validación de RUT y antecedentes tributarios
El formulario puede comprobar automáticamente la estructura y el dígito verificador del RUT ingresado.
Dicha comprobación no constituye una validación ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).
Si la postulación avanza, Air Service podrá verificar información tributaria, empresarial o comercial mediante procedimientos legalmente permitidos y fuentes legítimamente accesibles.
Estas verificaciones forman parte del proceso posterior de evaluación y homologación.
11. Evaluación de la postulación y decisiones automatizadas
La aceptación en la Red de Instaladores KalyxX Active no es automática.
Los antecedentes podrán ser revisados por personal autorizado de Air Service Limitada y podrán considerarse, entre otros aspectos:
- experiencia;
- conocimientos y especialidades;
- capacidad técnica;
- cobertura geográfica;
- antecedentes disponibles;
- capacitación;
- documentación posterior;
- cumplimiento de los estándares definidos para la red.
La decisión final de aceptar o rechazar una incorporación no será adoptada exclusivamente mediante tratamiento automatizado.
Si en el futuro se utilizaran mecanismos automatizados que produzcan efectos significativos sobre el postulante, se aplicarán las garantías de información, intervención humana y revisión que establezca la normativa aplicable. La reforma reconoce expresamente estas garantías frente a decisiones automatizadas.
12. Contacto con el postulante
Air Service Limitada podrá utilizar los datos de contacto proporcionados para materias relacionadas con:
- recepción de la postulación;
- revisión de antecedentes;
- información faltante;
- reuniones o entrevistas;
- capacitación;
- evaluación;
- homologación;
- aprobación o rechazo;
- incorporación a la red;
- otras materias directamente relacionadas con el proceso.
La postulación no constituye por sí sola autorización para recibir publicidad o promociones comerciales ajenas al proceso de incorporación.
Si en el futuro Air Service Limitada desea utilizar estos datos con fines promocionales distintos, deberá existir la base jurídica que corresponda.
13. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser accedidos por personal autorizado de Air Service Limitada que necesite utilizarlos para las finalidades descritas.
También podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios, tales como:
- alojamiento web;
- correo electrónico;
- infraestructura informática;
- respaldo;
- seguridad;
- sistemas de gestión;
- servicios tecnológicos relacionados con la operación de la red.
Estos proveedores deberán tratar la información únicamente conforme al servicio contratado y a las obligaciones legales aplicables.
Air Service Limitada no vende bases de datos de postulantes ni entrega sus datos a terceros para que éstos realicen publicidad propia.
La reforma contempla obligaciones específicas para los encargados que tratan datos por cuenta del responsable.
14. Transferencias internacionales
Determinados servicios tecnológicos utilizados por Air Service Limitada podrían utilizar infraestructura localizada fuera de Chile.
Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, ésta se realizará conforme a las condiciones y garantías exigidas por la legislación aplicable.
Air Service Limitada procurará utilizar proveedores y mecanismos que otorguen niveles adecuados de protección y adoptará, cuando corresponda, las garantías exigidas para dichas transferencias.
La Ley N.º 21.719 regula específicamente las transferencias internacionales y exige garantías adecuadas para los datos enviados fuera del país.
15. Conservación de los datos
Las postulaciones que no continúen hacia una relación de Partner podrán conservarse durante un máximo de 12 meses contados desde el cierre o última actividad relevante de la postulación.
Transcurrido ese período, los datos que ya no sean necesarios serán eliminados o anonimizados, salvo que exista:
- una obligación legal de conservación;
- necesidad de ejercer o defender derechos;
- otra causa legal que justifique su mantenimiento.
Si el postulante es aprobado como integrante de la Red de Instaladores de Dispositivos KalyxX Active, los antecedentes necesarios podrán pasar a formar parte de los registros operacionales del Partner.
En ese caso podrán conservarse durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los períodos necesarios para fines contractuales, legales, de garantía, auditoría, seguridad y trazabilidad.
La nueva normativa establece como principio que los datos deben conservarse sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, luego de lo cual deben suprimirse o anonimizarse.
16. Seguridad y confidencialidad
Air Service adoptará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables y proporcionales al riesgo destinadas a proteger los datos contra:
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- filtración;
- acceso no autorizado;
- divulgación;
- tratamiento ilícito.
El acceso a los antecedentes estará limitado a personas o proveedores que necesiten conocerlos para cumplir las finalidades informadas.
Air Service Limitada mantendrá deberes de confidencialidad respecto de los datos personales tratados.
La normativa que entra en vigor el 1 de diciembre de 2026 exige medidas destinadas a resguardar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento.
17. Incidentes de seguridad
En caso de una vulneración de seguridad que afecte datos personales, Air Service adoptará las medidas de contención, investigación y corrección correspondientes.
Cuando legalmente corresponda, realizará también las comunicaciones o reportes exigidos a la autoridad competente y a los titulares afectados.
La nueva legislación establece obligaciones específicas de registro y notificación de determinadas vulneraciones de seguridad.
18. Derechos del titular
El postulante podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable, incluyendo, según corresponda:
- acceso;
- rectificación;
- actualización;
- supresión;
- oposición;
- bloqueo;
- portabilidad.
Los derechos reconocidos por la reforma se encuentran establecidos expresamente como derechos personales, intransferibles e irrenunciables.
Las solicitudes deberán enviarse a:
Air Service Limitada podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante antes de entregar, modificar, bloquear o eliminar información.
A partir de la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719, las solicitudes serán gestionadas conforme al procedimiento y plazos establecidos legalmente. La nueva regulación establece, como regla general, un plazo de 30 días corridos, prorrogable una vez en los casos previstos por la ley.
19. Derecho a reclamar
Cuando resulte aplicable el nuevo régimen establecido por la Ley N.º 21.719, el titular podrá formular una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales en los casos previstos legalmente, incluyendo cuando su solicitud sea rechazada o no sea respondida oportunamente.
La reforma reconoce expresamente el deber de informar sobre esta posibilidad.
20. Datos obligatorios
Los campos identificados como obligatorios en el formulario son necesarios para disponer de antecedentes suficientes para evaluar la postulación.
Si el interesado decide no proporcionarlos, Air Service Limitada podrá no disponer de la información necesaria para continuar con el proceso.
Los campos no obligatorios podrán dejarse en blanco.
21. Cookies, navegación y parámetros de campaña
El sitio podrá utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y mecanismos de almacenamiento temporal que permitan conservar información relacionada con una visita o campaña.
Cuando una persona acceda mediante una URL que contenga parámetros UTM, éstos podrán asociarse a la postulación con el objeto de determinar su canal de procedencia.
La información de IP, referrer, User-Agent, fecha/hora y parámetros de campaña podrá utilizarse para seguridad, prevención de abuso y trazabilidad.
El formulario de postulación no utiliza mecanismos de identificación biométrica ni técnicas invasivas de fingerprinting.
22. Modificaciones a esta política
Air Service Limitada podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando:
- cambie el proceso de postulación;
- se incorporen nuevas tecnologías;
- cambien los proveedores utilizados;
- se modifiquen las finalidades del tratamiento;
- exista una modificación legal o regulatoria.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio e identificará su fecha de actualización y número de versión.
